استخدام كلوب هاوس clubhouse في التسويق الالكتروني

كلوب هاوس Clubhouse هو أحد منصات التواصل الإجتماعي. والأسرعها نموا وشهرة في وقت قياسي. وهو تطبيق يعتمد على الصوت فقط، كيف يمكن استخدامه في نمو المبيعات والتسويق.

من أكبر الأخطاء التي تقع فيها أي شركة، امتناعها عن استخدام شبكات التواصل الاجتماعي من أجل نموها. ومن خلال المشاركة المنخفضة أو عدم المشاركة على منصات التواصل الاجتماعي، تفقد هذه الشركات فرصة في خلق علامة تجارية مميزة. كما أنها تفقد ميزة تنافسية هامة مع عملائها.

إذن ما هو كلوب هاوس؟

هو تطبيق يحتوي على غرف دردشة صوتية. يمكن للمشاركين التواصل ليس فقط مع أصدقائهم. ولكن مع الرؤساء الكبار والمعلمين المعروفين عالمياً.

Clubhouse هو تطبيق صوتي فقط، مما يعني أنك لن تجد أي فيديو أو محتوى مرئي هناك.

تاريخ كلوب هاوس Clubhouse

المنصة تحتفل بعيدها الأول هذا العام. حيث تم نشرها مارس 2020، أطلقها بول دافيسون وروهان سيث، وكلاهما كان يعمل في السابق لجوجل. لم يكن انشاءه سهلا وكلف المؤسسين عشرات التجارب. ولكنهم كانوا مصرين على تحقيق هدفهم.

في البداية، استهدف Clubhouse المشاهير وكبار المعلمين وقادة الفكر. بعد فترة، بدأت المنصة في زيادة جمهورها بسرعة فائقة، فوفقًا لـ AppAnnie نما تطبيق Clubhouse من أكثر من 5.6 مليون إلى 14.6 مليون تنزيل عالمي في الفترة من 1 إلى 16 فبراير من العام الجاري.

كيف يعمل تطبيق كلوب هاوس؟

هناك طريقتان للدخول إلى المنصة

عن طريق دعوة شخصية: بمجرد انضمام شخص ما إلى Clubhouse، يتلقى تلقائياً دعوات يمكنه إرسالها إلى شخص آخر باستخدام رقم هاتفه.

بحجز اسم المستخدم الخاص بك: إذا لم تكن قد تلقيت دعوة، فيمكنك تنزيل التطبيق والاحتفاظ باسم المستخدم الخاص بك هناك. سيتلقى أصدقاؤك الذين يستخدمون Clubhouse بالفعل إشعارا وسيكونون قادرين على السماح لك بالدخول حتى إذا لم يكن لديهم أي دعوات لإرسالها.

إعداد ملف تعريف Clubhouse الخاص بك

بمجرد أن تكون في Clubhouse، ستحتاج إلى إعداد ملف التعريف الخاص بك، وهو شيء سيسمح للناس للتعرف عليك، وكتابة سيرة ذاتية جذابة (معلومات ستخبر الآخرين عن وظيفتك ومنتجك وإنجازاتك وما إلى ذلك).

تصفح قائمة اقتراحات كلوب هاوس

مثل العديد من منصات التواصل الاجتماعي الأخرى، سيقدم لك Clubhouse اقتراحات، حيث ستجد قائمة الغرف الحالية، والغرف المجدولة، والنوادي، والأشخاص الموصى بهم للدردشة معهم.

زيارة غرف كلوب هاوس

الغرف هي المكان الذي يجتمع في الأعضاء المهتمين بموضوع ما ليتناقشوا فيه. أثناء قيامك بالتمرير عبر الغرف، سترى تفاصيل حول كل غرفة (اسمها وعدد الأشخاص والمتحدثين)، حتى تتمكن من تحديد ما إذا كنت تريد الانضمام.

عند دخولك أي غرفة سيتم كتم صوتك تلقائياً. لذا، إذا كنت ترغب في إلقاء كلمة، يجب أن تنقر على أيقونة “رفع اليد” في الركن الأيمن السفلي من صفحة الغرفة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمشرفين إضافة أشخاص إلى الغرفة عن طريق النقر فوق رمز “+” في نفس الزاوية اليمنى أدناه.

كيفية انشاء غرفة وأنواع الغرف

يجب النقر فوق الزر “بدء غرفة” أسفل الصفحة الرئيسية والاختيار من بين الغرف “المغلقة” أو “الاجتماعية” أو “المفتوحة”.

الغرفة المغلقة مفتوحة فقط للأشخاص المحددين.

النوع الثاني الغرفة الاجتماعية مفتوحة لجميع الأشخاص الذين يتابعهم الوسيط بالفعل.

أما الثالثة الغرفة المفتوحة هي الغرفة التي يمكن لأي شخص في Clubhouse مشاهدتها أو الانضمام إليها.

كيفية انشاء نوادي كلوب هاوس حسب الاهتمامات

بصرف النظر عن غرف Clubhouse، يمكنك الانضمام إلى نادي أو انشاء نادي خاص بك (مجموعات موجهة نحو الاهتمامات).

أنواع العضويات داخل كل نادي:

المؤسس هو صاحب النادي، يضع القواعد ويدعو الناس.

المشرف هو دور يمنحه مؤسس النادي، يسمح له بالموافقة على أعضاء النادي وإزالتهم. إلى جانب ذلك، يمكنك فتح غرف عامة أو خاصة داخل النادي.

العضو يمكنه انشاء غرف خاصة، والمشاركة في كل من الغرف العامة والخاصة.

المتابع غير مسموح له بانشاء غرف ولكن يمكنك متابعة أنشطة النادي العامة.

لماذا يفضل أن أستخدم Clubhouse في عملي؟

جمع البيانات

يوفر Clubhouse قدراً كبيراً من البيانات الأولية. التي تمكني من معرفة احتياجات العملاء. أو معرفة اهتماماتهم واستفساراتهم. مما يمكنك من توفير اجابات لتلك الأسئلة على موقعك. أو توفير المنتجات التي يحتاجها عملائك، ومعرفة ما يميز منافسيك ونقاط ضعفه أيضاً.

باستخدام هذا التطبيق، يمكنك إقامة أو زيارة أحداث المبيعات والتسويق مجانا! ولكن ماذا بعد الندوة الرائعة على الويب، سيبدأ الحاضرون في الاتصال بك مباشرة مع Clubhouse.

خلق وعي بالعلامة التجارية

Clubhouse عبارة عن منصة للكلمات الشفهية. بغض النظر عن الغرفة التي تحضرها، بمجرد إلقاء كلمة، يمكنك جعل الجمهور على دراية بما تفعله. بمعنى اخر، Clubhouse هي فرصتك لإخبار العالم بعلامتك التجارية وإنشاء منتجك كحل أساسي.

بناء الثقة وتنمية المجتمع

مع Clubhouse، لديك فرصة جيدة لتعزيز خبرتك وزيادة جمهورك وتعزيز الاهتمام العام بعلامتك التجارية. وإذا أخبرت قصتك بصراحة، فتأكد من حصولك على ثقة الناس.

توليد العملاء المحتملين

إن الحصول على عملاء محتملين جدد لعلامتك التجارية يبدو وكأنه أمر لا مفر منه. خاصة إذا كان لديك قيمة حقيقية لتعرضها، فقم بتوصيلها إلى جمهورك وربط هذه القيمة بعلامتك التجارية. سيرغب الناس في العثور على صفحتك المقصودة أو التحدث إليك مباشرة.

تحديات استخدام كلوب هاوس

على الرغم من جميع مزايا Clubhouse لا يزال عليك التفكير في التحديات التي يمكن مواجهتها:

الحضور يتغير دائما

تخيل أنك أنشأت قائمة بالنقاط التي يجب تغطيتها أثناء ندوة المبيعات على الويب. لكن المستمعين لا يمكن التنبؤ بهم. يمكن للأشخاص دخول الغرفة متى رغبوا في ذلك والبدء في طرح الأسئلة التي أجبت عليها بالفعل. مما يمكن أن يشتتك ولكن تستطيع دوما إدارة الحوار والوصول إلى حل وسط.

لا يوجد سجل للمحتوى الخاص بك

تسعى العلامات التجارية إلى الحصول على مرتبة عالية في محركات البحث لأنهم يعرفون أن هذا سيجلب لهم الوعي ويزيد من وصولهم. لكن مع Clubhouse، لن يحدث ذلك. على الأقل في أقرب وقت. لا يمكن لأي شخص أن يجد محادثتك في بحث Clubhouse.

نصائح حول كيفية استخدام كلوب هاوس لعملك

كتابة سيرة ذاتية مناسبة

السيرة الذاتية في كلوب هاوس هي بطاقة عملك، حيث يمكنك ترك أي معلومة ترغب فيها. لذا لا تخجل. أخبر الجمهور عن نفسك وعلامتك التجارية ومنتجك هناك.

كن واضحًا بشأن من أنت وماذا تفعل، مع توضيح كيف يمكنك مساعدة زملائك من مستخدمي Clubhouse، وبعد الأسطر الثلاثة الأولى اجعل سيرتك الذاتية غنية بالمعلومات، وتفاعل قدر الإمكان مع الجوائز ذات الصلة، ومن الجيد أيضًا إضافة كلمات رئيسية ذات صلة لتحسين فرصك في العثور عليك في صفحة استكشاف Clubhouse.

والأهم من ذلك: لا تنسّ أن تدع الناس يعرفون كيفية الاتصال بك وما هي الغرف أو النوادي التي تستضيفها، وهذه من أبرز الطرق التي يُمكن من خلالها التسويق عبر كلوب هاوس.

نصيحة هامة: أعلن عن تاريخ ووقت غرفتك على قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى مثل إنستقرام وتويتر وسناب شات. لإعلام متابعيك الحاليين وتشويقهم للحضور والاستماع والمشاركة.

فكر في عنوان غرفة مميز

عند بدء تشغيل غرفتك، وضمان عنوانه يذكر العلامة التجارية الخاصة بك أو منتج أو خدمة ويرتبط بالموضوع الرئيسي الذي ترغب في رفعه.

قدم قيمة مضافة

سيدخل الأشخاص غرفك متوقعين الحصول على قيمة، وليس سماع آلاف المرات عن مدى جودة منتجك. لذلك إذا كنت تخطط للبيع عبر Clubhouse، فافعل ذلك بحكمة. ضع نفسك كخبير في الموضوع من خلال تقديم النصائح وأفضل الممارسات وحالات الاستخدام.

اشترك في غرف أخرى ذات صلة بصناعتك

يمكنك أيضا تمثيل علامتك التجارية بنجاح خارج غرفتك. في بعض الأحيان يكون خيار جيد زيارة غرف أخرى متعلقة بصناعتك ورفع يدك. لكن التوصية هنا هي نفسها: لا تزعج الحضور ببيع منتجك أو خدمتك. تحدث عن الموضوع واذكر الحل الخاص بك بتكتم.

استمع جيداً

قاعدة العمل العالمية “كن أخلاقيا واحترم الآخرين”. يرتكب بعض رواد الأعمال نفس الخطأ في Clubhouse – يتدخلون بينما يتحدث أحد الحاضرين في غرفتهم. لا تفعل هذا أبدا. حيث أن ذلك قد يفسد صورتك. لا تعرف أبدا متى يكون هناك شيء ذو قيمة إضافية قد تسمعه من المتحدث، لذا استمع جيدا.

تعاون مع رواد الصناعة للوصول إلى العملاء

إن صوتين أفضل بكثير من صوت واحد، إن الشيء العظيم في هذا التطبيق هو مدى سهولة استضافة نادٍ أو غرفة بالاشتراك مع خبراء الصناعة الآخرين في مجالك، ومن خلال الشراكة مع العلامات التجارية والمبدعين ذوي الصلة؛ تستطيع الاستفادة من جمهورهم والوصول إلى مجتمع منخرط بالفعل في مجال تخصصك.

تعرف على أحدث اتجاهات التسويق الالكتروني عام 2021 من هذا المقال