ما هي خدمات التسويق الميداني Field Marketing:

هو نوع من أنواع خدمات التسويق ويتمثل في جميع الأنشطة والإجراءات التي يمكن أن تؤديها شركة التسويق للتواصل الميداني المباشر مع زبائنها. يعتبر هذا التسويق نوعا من أنواع التسويق المباشر، ويقوم على عمليات توزيع وبيع وترويج المنتجات للزبائن المحتملين في الميدان والأسواق. وله العديد من الصور.

أفكار بعض خدمات التسويق الميداني:

– الحضور في السوق مباشرة سواء في المتاجر الكبرى من خلال فرق المبيعات.

– تقديم المواد الترويجية كالإعلانات الورقية.

– إنشاء نقطة بيع في أماكن معينة.

– حملات نشر وتووزيع أدوات ومواد ترويجية.

– التواصل والتفاعل مع الجمهور المستهدف.

– التنسيق مع المتاجر الكبرى لتحسين عملية عرض المنتج في الموقع المناسب، وذلك ضمن قطاع معين داخل المتجر أو حتى ضمن رف مناسب.

– المؤتمرات وداخل المعارض، حيث يتواجد العملاء المهتمون بالفعل، والباحثون عن منتجات شبيهة بمنتجك.

مميزات خدمات التسويق الميداني:

يميز التسويق الميداني عن باقي خدمات التسويق عدة مميزات منها:

– زيادة الوعي بالعلامة التجارية.

– ينطوي على التواصل الشخصي وجهاً لوجه مع الزبون، عكس باقي طرق التسويق كالبريد أو الهاتف أو التسويق الالكتروني.

– يوفر فرصة جمع البيانات التسويقية، ومعرفة تفضيلات وآراء الجمهور.

– يتميز بالتفاعل الكبير والقدرة على التأثير في الجمهور وجمع الآراء والملاحظات منهم.

– يمكن الشركة من عرض نماذج تجريبية من المنتج، وطريقة استخدامه، والمنافع التي يقدمها.

– الترويج ضمن المتاجر، أو في الشارع بالقرب من تجمعات الزبائن المحتملين.

– الرد على استفسارات العملاء.

خطوات تقديم خدمات التسويق الميداني:

أولا: الربط بين فريقي التسويق والمبيعات

كثيرا ما تهدر الجهود التسويقية، ويغفل فريق المبيعات عن متابعة العملاء المحتملين.

هذه الفجوة يكمن حلها في التسويق الميداني، فهؤلاء بإمكانهم فتح حوار مع البائعين، وتعريفهم بالمواد التسويقية المتاحة، وكيفية استخدامها.

وذلك لإن أغلب مندوبي التسويق الميداني يشاركون في وضع خطط الحملات بأنفسهم؛ مما يجعلهم حلقة وصل بين الفريقين.

ثانيا: تنظيم الأحداث

لا تقتصر مهام المسوقين الميدانين على هذا الجزء، ولكنه يظل الأهم؛ نظرا لدوره في تكوين علاقة بين العميل والشركة.

عند تنظيم حدث ما، فوض أمهر رجال المبيعات لديك لدعوة الناس للحضور، وقدم قيمة بالدعوة، مثل وجود متحدث معروف، أو الإعلان عن نتائج دراسة مهمة.

كذلك اختار مكان الحدث بعناية فائقة، وتأكد إنه لا يوجد فعاليات أخرى تُجرى بالجوار، ونظمه بالشكل الذي يليق باسمك وبالحاضرين.

اعلم جيدا أن تنظيمك للفاعليات سيمكنك من الوصول بسهولة إلى العملاء المهتمين بما تقدمه، فأضف هؤلاء إلى قائمة عملائك المحتملين، واستهدفهم في باقي الحملات.

ثالثا: تلبية احتياجات العملاء

مقابلتك لهم وجها لوجه ستعرفك باحتياجاتهم وأسئلتهم، بما يساعدك في صياغة رسائل تسويقية تلبي هذه المتطلبات فيما بعد.

فمثلا إذا كنت شركة عقارية، وشاركت بمعرض عقاري، يمكنك جمع كل أسئلة العملاء الذين قابلتهم هناك في مادة دعائية معينة، يمكن لفريق مبيعاتك استخدامها فيما بعد؛ لتصبح مهمتهم أسهل.

ويظل دائماً الخيار الأمثل هو الجمع بين نوعي التسويق الميداني والالكتروني، لضمان الحصول على أفضل النتائج تواصل معنا لمعرفة المزيد عن خدمة التسويق الميداني المقدمة من رعاية الإعلان.