ما هو المحتوى الرقمي وكيفية إدارته

ما هو تعريف المحتوى الرقمي؟

يشمل المحتوى الرقمي أي نوع من البيانات الرقمية بشكل عام، على سبيل المثال البيانات التي يشاركها الناس عبر منصات ومواقع التواصل الاجتماعي (السوشيال ميديا)، والمدونات والفيديو والأعمال الدرامية، وحتى بيانات خرائط جوجل وأي بيانات تم تخزينها بشكل رقمي غير ملموس، فهي تعتبر أحد أشكال المحتوى الرقمي.

الجدير بالذكر، أنه قد ازدادت شعبية المحتويات الرقمية بشكل كبير للغاية في العقد الماضي، وفقا للدراسات، فقد تم إنشاء مليار موقع في ديسمبر 2014، على الرغم من أن هذا العدد متغير وفقا لولادة مواقع جديدة وتوقف أخرى، لكن مع وجود فايروس كوفد 19، فقد ازدادت العمليات هذه كثيرا، وفقا لدراسة (غير مثبتة بعد). قد يكون لدينا اليوم ما يقرب من 1.73 مليار موقع إلكتروني.

يتم تغريد في كل ثانية حوالي 6000 تغريدة، يسجل جوجل حوالي 40،000 عملية بحث كل ثانية، الأمر المدهش، أن هذه البيانات في الويب المعروف فقط، ولا تشمل الويب العميق (دارك ويب) الذي لا يغطيه جوجل، والويب نفسه لا يشمل كل المحتويات الديجتال بالفعل!.

أنواع المحتوى الرقمي

كما سبق، هناك مئات الأشكال من المحتوى الرقمي، عمليا يوجد 101 نوع تم تسجيلهم حتى الآن، تستخدم جميع هذه الأشكال في عمليات التسويق بالمحتوى، وإليك أهم أنواع المحتوى الرقمي:

• المحتوى الكتابي: أحد أقدم أنواع المحتوى الرقمي، وهو عبارة عن مدونات مكتوبة أو تغريدات أو أي شيء يتم كتابته رقميا.
• محتوى الفيديو: هذا هو النوع الأكثر شيوع عبر الإنترنت، والذي يفضله الناس اليوم.
• الميمز: الميمز أو الميمات أحد أكثر أنواع المحتوى الرقمي شعبية بين جيل الألفينات اليوم.
• البث المباشر.
• الانفوجرافيك: مجموعة من التصميمات التي تعبر عن المعلومات في شكل صور، تستخدم على شبكة الإنترنت.
• الموشن جرافيك: عبارة عن تصميم جرافيك متحركة.
• الأعمال الدرامية.
• محتوى الاعلانات والتسويق.
• الكراكاتير: عبارة عن صور لأشخاص غير حقيقين.
• مقاطع الفيديو القصيرة.
• الألعاب الرقمية.
• الرسائل الخاصة.
• المعلومات الشخصية والمشاركات عبر منصات التواصل الاجتماعي.
• الصور مثل صور انستقرام أو بيكسباي.
• الكتب والموسوعات الإلكترونية.

أهمية المحتوى الرقمي

تكمن أهمية المحتوى الرقمي في إنشاء تواجد قوي عبر الإنترنت، يمكن للشركات التسويق بالمحتوى الإلكتروني، لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، من ثم زيادة المبيعات، أصبح البحث عن مقاطع الفيديو اليوم يشغل أكثر من 6 ساعات يوميا بالنسبة للمستخدمين العاديين، هذا يعني أن صناعة المحتوى اليوم، هي أحد أهم عوامل التسويق للكيانات التجارية كما أنه يقدم قيمة مضافة للمستخدم، خصوصا المحتوى التعليمي وموسوعات المعرفة العربية وغيرها أيضا.

يبني سمعة العلامة التجارية

اليوم، أصبح بناء علامة تجارية مميزة وفريدة من نوعها أكثر أهمية من أي وقت مضى.

هناك المئات من الإعلانات وأجزاء المحتوى التي يتم طرحها على العملاء كل ثانية يقضونها على هواتفهم، لذا فإن ضمان إبراز علامتك التجارية يصبح أمرًا بالغ الأهمية.

يمكنك التواصل مع جمهورك بشكل فعال حول موضوع شركتك وما تمثله من خلال إنشاء محتوى عالي الجودة عبر الإنترنت. ومع ذلك، فإن جودة المحتوى لا تنتهي عند هذا الحد.

من خلال تقديم محتوى قيم إلى جانب الجودة، ستزيد من فرص تحويل جمهورك إلى عملاء يتفاعلون بانتظام مع المحتوى أو موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال، تتجه العديد من العلامات التجارية إلى Twitter للتفاعل شخصيًا مع العملاء المحتملين وكذلك المنافسين.

باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، تجعل الشركات علاماتها التجارية أكثر جاذبية وتزيل الحاجز الذي كان يفصلها سابقًا عن عملائها.

يساعد الناس على فهم المواضيع المعقدة حول نشاطك

أفضل محتوى رقمي ليس المحتوى التعليمي فحسب، بل الذي يسهل فهمه.

معظم الأشخاص الذين يشترون المنتجات أو الخدمات ليسوا خبراء في كل فئة يهتمون بها، لا يحب المستهلكون أبدًا التحدث إليهم باحتقار، لذلك من المرجح أن يستجيب الأشخاص للمحتوى التعليمي غير المتحيز الذي يشرح ما تفعله علامتك التجارية، بدءًا من موضوعات المبتدئين، ثم الانتقال إلى موضوعات أكثر تقدمًا.

يقدم معلومات مفيدة

تزداد أهمية قراءة محتوى مفيد على الويب للعملاء والقراء، فيما يتعلق بالترفيه، على سبيل المثال، لا يرغب المستهلكون في الاتصال بشركة ما لمعرفة أفضل الخيارات. بدلاً من ذلك، يفضلون كثيرًا البحث عن الأشياء على الإنترنت بأنفسهم.

توفير الموارد

بداية من ظهور فيروس COVID-19، تغيرت تفاعلات الأشخاص تمامًا، وطريقة تفكيرهم، لا سيما في مجالات التعليم. بينما كان التعليم عبر الإنترنت في ازدياد منذ بعض الوقت، فقد سرَّع الوباء هذا التحول.

سهولة إنشاء استراتيجية المحتوى

في عالم اليوم، من المتوقع أن تتضمن مواقع الويب محتوى فيديو أو محتوى صور أو تدوينات.

في الماضي، كان إنشاء المحتوى يتألف من كتابة مقالات طويلة أو منشورات قصيرة. لكن كتابة محتوى ممتع وجذاب قد يكون صعبًا. بالنسبة للشركات الكبيرة، يسهل المحتوى الرقمي إنشاء المحتوى دون قضاء ساعات على كتابة مقالة واحدة..

ومعظم الناس لا يميلون إلى قراءة المقالات الطويلة على أي حال. الحل الأسهل هو إنشاء شبكة ويب قصيرة وغنية بالمعلومات، تساعدهم على التعلم.

خطوات إدارة المحتوى الرقمي

سواء كنت تقدم محتوى بلغة عربية أو إنجليزية، عليك أن تعلم أن إدارة المحتوى تختلف عن صناعته. في الواقع تحتاج الإدارة الصحيحة إلى الدراسة والخبرة لتأسيس محتوى ناجح.

عملية إدارة محتوى بالخطوات

يمكن أن تختلف ممارسات وعمليات إدارة المحتوى حسب الغرض منه وحسب المؤسسة أيضًا. وبالتالي ربما تجد اختلافات في الخطوات أو المصطلحات.

بشكل عام، مراحل دورة حياة إدارة المحتوى هي:

• التنظيم: المرحلة الأولى حيث يتم إنشاء الفئات وتصميم التصنيفات وتطوير مخططات كل تصنيف.
• الإنشاء: هنا يتم تصنيف المحتوى إلى فئات معمارية.
• التخزين: يُتخذ القرار حول تنسيق المحتوى وتخزينه بناءً على سهولة الوصول إليه، وحمايته، وعوامل أخرى حسب احتياجات كل مؤسسة.
• سير العمل: يتم تصميم القواعد للحفاظ على حركة المحتوى عبر الأدوار المختلفة مع الحفاظ على الاتساق مع سياسات المؤسسة.
• التحرير والمراجعة: تتضمن هذه الخطوة إدارة إصدارات متعددة للمحتوى وإجراء بعض التغييرات لتنقيحه.
• النشر: هنا يتم تسليم المحتوى إلى المستخدمين، وقد يكونوا هؤلاء زوار لموقع الويب أو ربما موظفين داخليين، أو مستخدمي تطبيق الجوال.
• الأرشفة: المرحلة الأخيرة وفيها يتم حذف المحتوى أو نقله إلى الأرشيف عند التقادم أو عدم التأكد من أهميته وفائدة نشره.

أنواع إدارة المحتوى الرقمي

لكل فئة من فئات المحتوى الرقمي هناك أداة أو عملية لإدارتها تقريبًا.

• إدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي: تساعد أدوات إدارة محتوى الشبكات الاجتماعية في إنشاء استراتيجية التسويق مع أهداف محددة وتحليل التفاعل. ومن نُظم إدارة المحتوى للشبكات الاجتماعية؛ Sprout Social و Google Analytics و BuzzSumo.
• إدارة محتوى الويب: في هذا النوع من إدارة المحتوى يتم التركيز على إنشاء صفحات الويب وإدارتها وطريقة عرضها. وتتوفر العديد من برامج إدارة محتوى الويب التي توفر للمؤسسات طريقة لإدارة المعلومات الرقمية على الموقع الإلكتروني دون معرفة مسبقة ببرمجة الويب.
• إدارة محتوى الجوال: توفّر إدارة محتوى الجوال وصولًا آمنًا إلى بيانات الشركة على الجوالات والأجهزة اللوحية وغيرها من الأجهزة المحمولة. وتعمل بشكل رئيسي على تخزين ومشاركة الملفات.
• إدارة محتوى المؤسسات: يحتوي النظام في هذه الحالة على مكونات تساعد المؤسسات على إدارة البيانات بشكل فعّال. ويتم تصميم نظام إدارة محتوى المؤسسات لتحقيق أهداف مثل تبسيط الوصول، وتقليل النفقات العامة، إلى جانب التحكّم في الإصدار والتوجيه والأرشفة.

يسعدنا الرد على استفساراتك في أي وقت، فقط اتصل بنا.