فوائد التسويق باستخدام سناب شات

سناب شات، فيس بوك، انستقرام، تويتر والعديد من تطبيقات التواصل الاجتماعي يتم انشاؤها كل يوم. ولتستطيع دائما التميز يجب عليك الالمام بها واختيار المناسب لعملك دوما.

ما هو تطبيق سناب شات؟

سناب شات تطبيق مستخدم عالميًا، انتشر بين الكثير من الناس على أنه تطبيق ممتع. فيمكنك مشاركة لحظاتك المميزة مع الأصدقاء من خلاله، خاصة عن طريق الـ”selfies” التي يمكنك التقاطها بأوجه وتأثيرات مرحة. لكن بجانب كونه تطبيق تواصل ومشاركة للصور والفيديوهات يمكنك استخدام سناب شات في التسويق لمنتجاتك.

من خلال سناب شات يمكنك خلق تواصل مع قطاع عريض من الأشخاص. أو عمل توعية عن المنتج الخاص بك من خلال حملات تسويقية مبتكرة.

لماذا تهتم باستخدام سناب شات في التسويق لعملك؟

سناب شات يتواجد عليه أكثر من 400 مليون مستخدم في اليوم. وأكثر من 188 مليون مستخدم نشط في اليوم، وفقًا لإحصائيات عام 2019.

سناب شات واحد من شبكات التواصل الاجتماعي التي تنمو بسرعة فائقة وتنتشر بين المستخدمين.

معظم مستخدمي سناب شات يقعون في المرحلة العمرية من 18-35 سنة، وهي الفئة الأكثر استهلاكًا.

كاتبي المحتوى والمسوقين للماركات مستخدمي سناب شات ينتجون لقطة قصيرة ”story” يوميًا تستمر 24 ساعة فقط، أو يضعون فيديو متواصل من خلالها يحصلون على ملايين المشاهدات يوميًا.

يمكنك استخدام كل أدواته لجذب المتابعين من خلال وضع الموسيقي، التعبيرات، والإضاءات المختلفة.

أفكار للتسويق الالكتروني عبر سناب شات

• البث المباشر للأحداث يمكنك تفعيل البث المباشر لحدث إطلاق المنتج الخاص بك، أو العروض التجارية، أو فيديو يوضح إقبال الزبائن على معرضك في أوقات التخفيضات أو أوقات الشراء المزدحمة في العام، أو في تواجد شخص مشهور يشتري منتجاتكم. يعطي ذلك انطباع بالتواصل بينك وبين متابعيك عبر سناب شات لأنك تشارك ما يحدث مباشرة معهم.
• وضع محتوى باستمرار استخدم خاصية القصة “story” يوميًا وباستمرار للتواصل مع متابعيك، تستمر القصة لمدة 24 ساعة فقط لذا عليك استمرار وضع الصور أو الفيديوهات، ولكن لا تبالغ في استخدامها. المبالغة ستجعلها غير فعالة وسيتخطاها المتابعين بلا مشاهدة. 3 مرات في اليوم بمعدل مرة كل 4 أو 5 ساعات تعتبر معادلة ناجحة. يفضل أن تضع محتوى لا يجده المتابعين على منصة آخرى فتجذبهم لمتابعتك.
• الدعاية لحسابك على سناب شات من خلال شبكاتك التسويقية الآخرى إذا كان حسابك على سناب شات حديث، يمكنك وضح رابط له تدعو متابعينك على شبكات التواصل الآخرى مثل فيسبوك، تويتر، انستجرام أو على موقعك الإلكتروني. حتى يعلم من يعرف شركتك أو منتجاتك أن لديك حساب على سناب شات يمكنهم المتابعة من خلاله. يمكنك أيضًا إرسال الرابط لمتابعيك عبر الإيميل “email subscribers”.
• قدم عروض لمتابعيك عبر سناب شات تستخدم هذه الطريقة في معارض وماركات كثيرة. وتصلح لعدة منصات من بينها انستجرام وسناب شات. وهي أن تقدم نسبة تخفيض (30%) مثلا لمن يطلب منتج أو يأتي لشراءه من خلال سناب شات. أو أن تطلب منهم تصوير أنفسهم مع المنتج الخاص بك ووضع الصورة على حسابهم الخاص كنوع من الدعاية.

لا تكتفي بالأفكار الموجودة حاول دائما التفكير خارج الصندوق وأوجد أفكارك الخاصة

• محتوى بعيد عن المنتجات من الطرق الذكية لخلق تواصل مع متابعينك. أن تضع لهم صور أو محتوى عن أحداث سعيدة خاصة بشركتكم، حفلات، رحلات، أعياد ميلاد. أشياء من هذا القبيل توضح بيئة العمل وتجعل هناك تواصل عاطفي مع المتابعين مما يشعرهم بأنهم يعرفونكم ليس فقط يعرفون منتجاتكم.
• الشراكة مع الأشخاص المؤثرين فالأشخاص المعروفة في مجال ما ولها متابعين عديدين “influencers”، أو المدونين عن موضوع معين، يمكنك استخدام العلاقة معهم في الترويج لمنتجاتك، عندما ينشرون صور أو فيديوهات عن المنتج الخاص بك أو يقدمون رأيهم فيه كنصيحة تعتبر دعوة لمتابعينهم لاستخدامه.
• اطلق منتج جديد تواصلك مع متابعينك مهم أن يتم تحديثه باستمرار، وإطلاق منتج جديد يعتبر عنصر جذب لهم، يمكنك وضع إعلانات تشويقية تجعلهم في إنتظار المنتج، ولا تنسى البث المباشر لحدث الإطلاق.
• قم بالرد على متابعينك الاستراتيجية الأساسية في استخدامك لسناب شات هو وضع محتوى باستمرار، ولكن هناك طريقة إضافية تجعل متابعينك يستمروا في المتابعة؛ وهي الرد عليهم عندما يقومو بالتعليق على المحتوى أو من خلال الرسائل. وهو أمر متعلق بالعلاقات العامة بشكل عام، ف 66% من متابعي أي منتج ينسحبون من متابعته أو يتوقفون عن شراءه إذا شعروا بالإهمال أو بسوء المعاملة من القائمين عليه.
• حول متابعينك إلى موقعك الإلكتروني يمكنك إضافة رابط من خلال ال “story” لموقعك الإلكتروني مع فكرة تشويقية تجعلهم يضغطون للذهاب إلى الموقع.

بجانب كل ما سبق من طرق مهمة لاستخدام سناب شات، فإن من أهم ما يُبقي ولاء المتابعين لك أن يكون المحتوى الذي تقدمه مشوقًا.

فوائد التسويق على سناب شات

وجود نشاطك التجاري على Snapchat من خلال حساب تجاري (Business account) بمحتوى متميز تفاعلي مناسب لفئات العملاء المستهدفة سوف يساهم في تحقيق عدة أهداف أهمها:

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال الوصول إلى عدد أكبر من العملاء المحتملين
• عرض منتجات وخدمات النشاط التجاري بشكل تفاعلي مبتكر من خلال ال Stories
• زيادة نسبة التفاعل مع قاعدة العملاء من خلال المحتوى المنشور والرسائل الخاصة
• إطلاق حملات إعلانية مدفوعة فعالة لترويج المنتجات والخدمات
• قناة تسويقية مناسبة لتجربة أفكار وحلول تسويقية جديدة ومبتكرة

إذا كانت فئة العملاء المستهدفة نشطة على سناب شات وتمتلك القدرة والخبرة على إنتاج محتوى مميز يتناسب مع طبيعة المنصة وطبيعة نشاطك التجاري فابدأ اليوم في تطوير استراتيچية التسويق على سناب شات الخاصة بنشاطك التجاري.

خطوات إنشاء حساب تجاري (Business Account)

الخطوة الأولى في تحويل Snapchat إلى قناة تسويقية فعالة هي إنشاء حساب تجاري Business Account لكي تتمكن من إنشاء ونشر المحتوى المناسب وإطلاق حملات إعلانية مدفوعة ومتابعة احصائيات الأداء للحملات التسويقية والإعلانية وعليك اتباع الخطوات التالية لإنشاء حساب نشاطك التجاري على سناب شات:

• حمل تطبيق Snapchat من على منصة تحميل تطبيقات الجوال لأنظمة android أو iOS
• قم باختيار اسم الحساب المناسب للعلامة التجارية والذي لا يمكن تغييره مستقبلاً
• سجل البريد الإلكتروني وأرقام التواصل الرسمية لنشاطك التجاري
• قم بتوثيق الحساب من خلال البريد الإلكتروني وأرقام التواصل المسجلة
• بعد توثيق الحساب يمكنك تحويله إلى Business Account من خلال Snapchat Business Center
• سجل بيانات نشاطك التجاري المطلوبة ثم قم بتوثيق الحساب من خلال البريد الإلكتروني المسجل
• التقط الصورة الرسمية للحساب من خلال التقاط من صورة إلى 5 صور لما يتعلق بنشاطك التجاري مثل الشعار الرسمي
• قم بإنشاء Snapcode لحساب نشاطك التجاري. من خلال إعدادات الحساب بهدف مشاركته مع العملاء المحتملين ليتمكنوا من متابعة حساب نشاطك التجاري على Snapchat
• يمكنك الأن البدء في إنشاء ونشر المحتوى المناسب لنشاطك التجاري والعملاء المستهدفين على snapchat والتواصل معهم من خلال الرسائل الخاصة وإطلاق حملات إعلانية مدفوعة.

تطوير استراتيچية التسويق على Snapchat

من أكثر الأخطاء الشائعة في التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق الإلكتروني عموماً هو البدء بدون استراتيچية محددة تهتم بكامل التفاصيل الخاصة بتسويقك نشاطك التجاري على مواقع التواصل الاجتماعي وأهمها:

• تحديد فئات العملاء المستهدفة ومواقع التواصل الأنسب لاستهدافهم.
• جعل الأهداف المرغوبة من الحملات التسويقية والإعلانية على Snapchat محددة.
• تحديد خطة إنشاء المحتوى والتي تشمل أنواع المحتوى المناسب لمنصة Snapchat ومنها (لقطات تشويقية للمنتجات الجديدة – محتوى منشأ عن طريق المتابعين من خلال المنشورات التفاعلية والمسابقات – فيديو تعليمي وتثقيفي عن المنتجات والخدمات – منشورات متعلقة بالأحداث الرائجة Trending Events تناسب طبيعة النشاط التجاري) وتحديد جدول زمني بالتوقيتات المناسبة لنشر المحتوى.
• توفير حلول تواصل فعالة من خلال متابعة والتفاعل مع الرسائل والتعليقات بشكل سريع واحترافي.
• إطلاق حملات إعلانية مدفوعة لاستهداف كافة العملاء المحتملين وتحقيق الأهداف التسويقية بشكل أسرع.
• متابعة احصائيات الأداء والتفاعل على حساب نشاطك التجاري وأهمها (عدد الأصدقاء والمتابعين – عدد مشاهدة ال Stories – نسبة مشاهدة ال Stories المنشورة كاملة من البداية إلى النهاية – عدد التعليقات والرسائل) من خلال احصائيات مدير الإعلانات على سناب شات.

بعد تطوير الاستراتيچية المناسبة وتحديد كافة النقاط الرئيسية يمكنك البدء فوراً في الحملة التسويقية القادمة لنشاطك التجاري على سناب شات وتحقيق نجاح أكبر من خلال استراتيچية فعالة.

إعلانات سناب شات

الحملات الإعلانية المدفوعة على السوشيال ميديا من أهم أنوع الحملات الإعلانية من حيث تحقيق الأهداف المرغوبة بشكل سريع وبتكلفة فعالة واستهداف أدق للعملاء المحتملين من خلال حلول إعلانية متنوعة.

يوفر Snapchat حلول إعلانية متنوعة يمكنك من خلالها الوصول إلى فئات العملاء المحتملة بناءاً على الاهتمامات، الخصائص الديموغرافية مثل الفئة العمرية والنوع والدخل المادي والموقع الجغرافي وسابقة التعامل مع نشاطك التجاري وفئات العملاء المشابهة لعملائك المحتملين.

توفر إعلانات Snapchat إمكانية تحقيق مختلف الأهداف التسويقية وأهمها:

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية Brand awareness
• زيادة حجم الزيارات إلى موقعك الإلكتروني Web traffic
• تحميل وزيارة تطبيق الجوال الرسمي لنشاطك التجاري App installs & traffic
• الحصول على معلومات عملاء محتملين أكثر Leads generation
• زيادة نسبة التفاعل مع حساب نشاطك التجاري Engagement

أنواع إعلانات سناب شات المتعددة:

Snap Ads

إعلانات تظهر خلال تصفح المحتوى المنشور مثل ال Stories. والتي تظهر من ثانية إلى 10 ثواني في شكل صورة أو فيديو أو صورة متحركة GIF. يتم توجيه المتفاعل مع الإعلان إلى موقعك الإلكتروني أو تطبيق الجوال الرسمي أو مشاهدة فيديو أطول خارج المنصة أو الحصول على بيانات العميل المحتمل من خلال Form مجهزة ومخصصة.

Collection Ads

إعلانات هدفها الرئيسي عرض منتجات وخدمات نشاطك التجاري مع إتاحة إمكانية التسوق والتواصل مع نشاطك التجاري. يتم عرضها خلال تصفح ال Stories المنشورة على Snapchat.

Story Ads

إعلانات يتم عرضها مع المحتوى الرائج المناسب للمتابعين في قسم Discovery. يمكنك عرض من 3 إلى 20 Story لعرض منتجات وخدمات نشاطك التجاري الجديدة أو العروض المؤقتة وترويج المحتوى المميز.

Filter Ads

إعلانات Filters يتم مشاهدتها يومياً من نسبة كبيرة من حسابات Snapchat تصل إلى 60%. يمكنك من خلالها إستهداف العملاء المحتملين عند وجودهم في مواقع جغرافية محددة في توقيتات محددة. مثل عند وجود العملاء بالقرب من متجرك أو فرع نشاطك التجاري أو ظهورها أمام كافة العملاء المحتملين بغض النظر عن مكان وجودهم.

يمكنك متابعة احصائيات أداء الحملة الإعلانية من خلال احصائيات مدير إعلانات سناب شات. وتتبع مدى تفاعل العملاء مع الإعلانات من خلال Snap Pixel ونشاطهم على موقعك الإلكتروني ونسبة اكتمال التحويلات المرغوبة Conversions.

آخر تحديثات سناب شات

أضافت سناب شات ميزة جديدة لتطبيقها في 28 يوليو 2021 بإضافة My places

• باستخدام “الأماكن الخاصة بي” يمكن لمستخدمي Snapchat اكتشاف أكثر من 30 مليون شركة. وتسجيل مواقعهم المحلية المفضلة، وحتى العثور على توصيات مخصصة مستنيرة من أصدقائهم ومجتمع Snapchat العالمي.
• الآن، التنقل السريع حول Snap Map لا يساعد مستخدمي Snapchat على البقاء على اتصال مع الأشخاص الذين يهتمون بهم ومواكبة الأحداث العالمية فحسب. بل يوفر الآن المزيد من الطرق لمساعدة الأصدقاء على الاتصال بـ IRL.

اطلب خدمة التسويق الالكتروني مع رعاية إعلان من هنا لتحافظ على تميزك.