أهم مهارات التسويق الميداني وكيفية تطويرها واستخدامها
مهارات التسويق الميداني متنوعة، والإلمام بها أهم خطوة لوضع خطة تسويقية ناجحة. فالتسويق هو فن اقناع العميل بالمنتج أو بالخدمة، وإيضاح مدى احتياجه لها. ولكي تتم هذه العملية لابد من توافر مهارات كثيرة حتى يصبح لمنتجك اسم مميز. ومن أهم هذه المهارات:
- مهارة الفضول المعرفي
- مهارة الإقناع
- التفكير خارج الصندوق
- مهارة الذكاء الاجتماعي
- مهارة التطور التكنولوجي
- إدارة الوقت
أولاً: مهارة الفضول المعرفي
التساؤل المستمر عن الأسباب، والبحث وراء النتائج. هو المحرك الأساسي لزيادة وتحسين النتائج.
البحث المستمر عن تجارب المنافسين، وعن احتياجات العملاء وما يجذبهم. هو المفتاح الأساس لنجاح أي حملة تسويقية.
تأتي أهمية الفضول المعرفي كأحد أهم مهارات التسويق. حيث إن لم تعرف عن منتجك الذي تريد التسويق له ومجال المنتج وكيفية ربطه بالمستهلك ستخسر قبل أن تبدأ.
ثانياً: مهارة الإقناع
لأن التسويق أساسه إقناع العميل بالمنتج أو بالخدمة المراد التسويق لها. فأصبحت مهارة الإقناع من أهم المهارات التي يجب الاهتمام بها وتطويرها.
لكي تستطيع إقناع العميل عليك أولاً بتحليله ومعرفة نمط شخصيته. لكي تعرف الأسلوب الأفضل للتحدث معه. وسيساعدك في ذلك دراسة بسيطة في علم الفراسة ولغة الجسد.
كن واثقاً بمنتجك وبأنك تقدم الأفضل على الإطلاق. ولكن لا تدعي المثالية المزيفة. وإن وُجد عيباً بالمنتج اعترف بالخطأ واحرص على إصلاحه فوراً.
ثباتك الإنفعالي من أهم أسباب ثقة عميلك بك ومدى معرفتك عن المنتج ينعكس على إقتناع العميل به.
كن مرناً مع العميل ومفاوضاً جيداً. واجعل العميل يشعر بأنه الرابح الأكبر من الصفقة. واستمر في متابعته حتى بعد انتهاء عملية الشراء حتى تشعره بالأهمية والتميز وتكسب ولاءه لك.
ثالثاً: مهارة التفكير خارج الصندوق
إمكانيات العقل البشري كبيرة وما زالت الأبحاث تكتشف الجديد عنه كل يوم. وعملية التفكير هي عملية رغم تعقيدها داخل العقل إلا أنها تحدث بشكل تلقائي للجميع.
ولكن ما لا يحدث بشكل تلقائي ويحتاج للتدريب والممارسة هو التفكير خارج الصندوق والخروج عن التقليدي والمعتاد.
ولأن التسويق هو عملية مبدعة تعتمد على الجديد فكان من أهم مهارات التسويق هو التفكير خارج الصندوق، وابتكار أساليب تسويقية جديدة لمنتجك لجذب أكبر عدد من العملاء.
أيا كان المنتج الذي تريد التسويق له عليك تعلم العصف الذهني، وخطواته واستخدامها في الحصول على أفكار جديدة ومختلفة.
رابعاً: مهارة الذكاء الاجتماعي
التسويق يعتمد بشكل كبير على العلاقات، والتي تسهل الكثير على المُسوق. فبدلاً من أن تقنع العميل بشخصك وبمنتجك سيكون عليك إقناعه بمنتجك فقط لأنه بالفعل يعرفك.
كن اجتماعياً ومحاطاً بالكثير، ولكن لا تُعمق علاقاتك للحد الذي يشعرك بالتوتر والضيق. فقط يكفي أن تحمل الاحترام في طياتها.
خامساً: مهارة التطور التكنولوجي
التكنولوجيا كل يوم في تطور مستمر وكبير، وإن لم تتابع هذا التطور بشكل مستمر ستخرج من حلبة السباق سريعاً وسيسبقك منافسوك بسهولة.
التسويق انتقل من الاهتمام باعلانات الإذاعة والتليفزيون إلى الاهتمام بالتسويق الرقمي والاعلانات على مواقع التواصل الاجتماعي.
يمكنك معرفة المزيد عن أهمية وبعض أنواع التسويق الالكتروني من هنا.
حيث أن التطبيقات الحديثة تظهر كل يوم، وتسهل الحياة على مستخدميها وخاصة إن كنت تعمل في مجال التسويق الالكتروني ستجد أدوات وتطبيقات تساعدك في إدارة المواقع وتحليلها ومعرفة الأخطاء بها.
كن حريصاً دائماً على ملاحقة التطور التكنولوجي ومتمكناً من إدارة مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.
سادساً: مهارة إدارة الوقت
تنظيم الوقت ووضع قائمة بالأولويات من سمات التسويق الناجح ومن أهم مهارات التسويق.
إذا لم تحرص على وقتك ووقت عميلك سيعرضك هذا لخسارة العميل الذي لا يملك رفاهية الوقت الضائع.
اجعل العميل يشعر باهتمامك بوقته وبأنك تثري هذا الوقت بمعلومات مفيدة وجديدة.
رد الناس على هذا المنشور.
Comments