أهمية تصميم متاجر الكترونية

الكاتب Azza Hawash

أهمية تصميم متاجر الكترونية

لا يستطيع أحد انكار تأثير فيروس كورونا على جميع بلدان العالم في جميع النواحي ومن أبرزها ازدياد عدد المتاجر الالكترونية، ففي المملكة العربية السعودية ارتفع عدد المتاجر الإلكترونية بنسبة 12.45% ليبلغ 28676 متجراً ومنصة إلكترونية في 2020، مما يجعل تصميم متاجر الكترونية ذا أهمية كبيرة؛ ليحقق لك الآتي:

تصميم متاجر الكترونية يحقق استقلال أكبر:

العاملون لحسابهم الخاص لهم فرصة أكبر في الحصول على الاستقلال المادي وإمكانية التحكم في مصيرهم المهني أكثر من الأشخاص الذين يعملون كموظفين، فإن صاحب العمل الصغير سيكون لديه الكثير من المرونة في الجدول الزمني والتحكم في وقت وكيفية إنجاز العمل، وستتوفر له فرصة أكبر للنمو والتطور المهني.

 

تصميم متاجر الكترونية توفر فرصة تسوق أفضل:

متجرك الإلكتروني أفضل أداة تسويق يمكنك الحصول عليها على الإطلاق، مع تعدد آليات التسويق من خلال الإنترنت؛ مثل: التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، ومحركات البحث وغيرها، فبتصميم المتجر الإلكتروني، وتحسين محركات البحث، سيظهر متجرك عبر الإنترنت في أعلى نتائج محركات البحث؛ مما يحقق لك أفضل النتائج بالتكامل مع أنواع التسويق الإلكتروني الأخرى، مما يوفر لك فرصة أقوى للتفاعل وبناء الثقة مع عملائك، وإبقائهم في محطيك ونطاق خدماتك كل الوقت.

تصميم متاجر الكترونية يؤدي إلى تحسين صورة عملك:

تصميم متجر إلكتروني احترافي لأعمالك بصورة مبتكرة يوفر تجربة مستخدم جيدة لعملائك، وهذا بلا شك سيبني صورة مختلفة وقوية أمام المستهلكين، ويزيد من ثقتهم بخدماتك ومنتجاتك.

 

تصميم متاجر الكترونية تسهل تلقي مقترحات وآراء عملائك بسهولة:

من المهم جداً لتطوير الأعمال والوصول إلى القمة الاهتمام بآراء العملاء والسماع لشكواهم ومقترحاتهم؛ لتحقيق الأفضل لهم دائماً، ووجود متجر إلكتروني احترافي على الانترنت هو طريقك الأفضل للحصول على الآراء فوراً بسهولة والاستجابة لها والتواصل مع عملائك وتحسين توقعاتهم، حيث أن 80%  من عملائك يساهمون فقط في 20٪ من أرباحك. يساهم الباقي (العملاء المخلصون) في الجزء الأكبر من إيراداتك (80٪). لبناء عملاء مخلصين لعلامتك التجارية أو لمنتجك، تحتاج إلى قاعدة بيانات العميل، وهو شيء لا يمكنك الحصول عليه إلا من خلال تصميم متجر الكتروني احترافي.

 

تصميم متاجر الكترونية توفر فرص توسع أكبر للخدمات:

المتجر الإلكتروني يتيح لك التنوع في الخدمات والمنتجات التي تقدمها لعملائك باختلاف أنواعها وخصائصها، مما يتيح خيارات أكبر للمستهلك الراغب بالشراء.

تصميم متاجر الكترونية يسهم في تحقيق دخل إضافي:

إذا كنت تملك أعمالاً بالفعل وتحقق أرباحاً، فتصميم متجر إلكتروني والدخول في عالم التحول الرقمي سيضمن لك المزيد من الأرباح الثابتة والكثيرة، حتى إذا كانت ستبدأ أعمالك بالتجارة الإلكترونية فلا تتردد فهي وسيلة قوية يمكنك استخدامها للوصول إلى القمة. كما أنه يوفر لك تحديد هامش الربح الذي تريده مما يميز إنشاء متجر خاص بك عن إنشاء متجر على مواقع أخرى كأمازون، لأنه يجنبك حرب الأسعار، فللمستهلكين دائمًا اليد العليا. وبالتالي الطريقة الوحيدة التي يمكن لتجار التجزئة المنافسة من خلالها هي خفض الأسعار. عبر المواقع الكبرى كالفيسبوك أو أمازون سيكون لديك بالفعل عدد كبير جدًا من المنافسين؛ أنت مجبر على البيع بهوامش ربح قليلة. سيجنبك إنشاء متجرك حرب الأسعار. بكونك فريدًا وميزت نفسك بالفعل عن البقية. لم يعد العميل ينظر إلى التكلفة بمفردها، وإذا كان يثق بك بدرجة كافية، فلا داعي للقلق بشأن السعر تمامًا.

تصميم متاجر الكترونية يوفر لك التواجد الدائم:

المتجر الإلكتروني يوفر لك إمكانية التواجد في كل وقت وفي أي مكان بالقرب من عملائك والمستهلكين، مما يجعلك أكثر قرباً منهم وأكثر توفراً، وتساعد في تنفيذ القرارات التي تؤخذ في أي وقت من الصباح أو الليل، فتكون دائماً الحل الأسهل والأقرب. ومن ثم فإنشاء متجرك عبر الإنترنت يميزك عن البقية. ويمنحك القدرة على التحكم في شكل المتجر وكيف يحصل العميل على تجربته. التصميم مهم. وطريقة تقديم منتجاتك تشكل تجربة عميلك وتمكنك من بناء الثقة. كلما زادت ثقة العميل بك، زادت فرصة عودته للشراء.

تصميم متاجر الكترونية يؤدي إلى انتشار غير المحدود:

جمهور الإنترنت العالمي في زيادة مستمرة، حيث وصل إلى 3.5 مليار، وفي السعودية فقط زاد إلى 6.25 مليون مستخـدم في 2020 فقط، وبفضل هذه القاعدة الواسعة للإنترنت، سيكون من الأسهل بكثير تقديم مجموعة من المنتجات والخدمات لجمهورك، وتوسيع أعمالك ومستوى انتشارك. فعندما يأتي زائر لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك، تكون لديك فرصة للوصول إليه مرة أخرى على منصات التواصل الاجتماعي وجوجل باستخدام طريقة تسويق تعرف باسم إعادة الاستهداف. إعادة الاستهداف هي استراتيجية تسويقية تمكنك من إنشاء إعلانات مصممة خصيصاً للأشخاص الذين زاروا موقعك سابقاً، يتمتع الأفراد الذين تصل إليهم من خلال هذا النموذج الإعلاني بفرص عالية جدًا لإتمام عملية شراء.

تصميم متاجر الكترونية يسهل وضوح مسار الشراء:

من خلال متجرك الإلكتروني يمكنك تتبع كل نقرة لعميل، مما يوفر لك إحصاءات قيمة عن عملية الشراء وكل ما يفعله العميل في متجرك، ويمهد لك الطريق لفرص أكبر بمعرفة ما يريده عميلك وما يُحفزه على الشراء، فتستطيع الوصول له بكل الطرق وتحفيزه والحصول على مسار واضح لكل خطواته.

تصميم متاجر الكترونية يعمل على تقليل التكاليف الخاصة بك:

تصميم متجر إلكتروني احترافي على الإنترنت، يكون كافياً لتواجد فعلي لأعمالك، فسيكون من غير الضروري أن يتم عرض جميع منتجاتك في مساحة فعلية أو تواجد مقر للمنتجات أو للشركة في الواقع، فهناك شركات مختلفة ومتنوعة تعمل عبر الإنترنت بدون أي تواجد على أرض الواقع، حيث تظهر كل خدماتهم ومنتجاتهم من خلال التجارة الإلكترونية، مما يوفر الكثير من التكاليف التي يمكن الاستغناء عنها.

تصميم متاجر الكترونية يؤدي إلى مواكبة اتجاه التحول الرقمي السائد:

أصحاب الأعمال والشركات الآن يتجهون جميعاً إلى الإنترنت بأعمالهم؛ لمدى إدراكهم أهمية التجارة الإلكترونية وقوة تأثيرها وفقاً لكل العوامل التي ذكرناها، فلكي تحافظ على أعمالك وقوتها ومنافستها في السوق يجب أن تنتقل بها إلى سوق التجارة الإلكترونية، وهذا وفقاً لكل الإحصائيات وأرقام التجارة الإلكترونية على مستوى العالم.

2

رد الناس على هذا المنشور.

Comments

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

اشترك بنشرتنا الإخبارية

آخر الأخبار في مجال التسويق الالكتروني