أنواع خدمات التسويق الإلكتروني الـ 7

خدمات التسويق الإلكتروني هو الخيار الأمثل لتمكين شركتك أياً كان حجمها، فتوفير خدمات التسويق الإلكتروني يمكن الشركات الصغيرة والكبيرة على حد سواء من الوصول لعملاءها من جميع أنحاء العالم، بعد ما كان الوصول لهؤلاء العملاء باستخدام التسويق التقليدي أمرا في غاية الصعوبة.

يتميز التسويق الإلكتروني بمزايا لا تعَدّ ولا تحصى، لذا، سنذكر في هذا المقال أهم 7 خدمات تسويق إلكتروني لا غنى عنها لمشروعك أو علامتك التجارية، والدور الجوهري الذي تلعبه في زيادة المبيعات، وزيادة الوعي بعلامتك التجارية.

1. الإعلانات المدفوعة:

يقصد بالإعلانات المدفوعة الإعلانات التي تكون مبنية على شراء حركة الزوار على الإنترنت. ويوجد منها عدة أنواع، فمنها الإعلانات عبر محركات البحث (Search Engine Marketing)، وهي التي يدفع فيها المُعلن لمحركات البحث مقابل إظهار منتجاته أو موقعه الإلكتروني في النتائج الأولى لمحركات البحث بكلمات محددة يستخدمها عملاؤه.

من أنواع الإعلانات المدفوعة أيضًا ما يعرف بالدفع مقابل النقر، حيث يدفع المعلن مقابل النقرات التي تحصل عليها روابط موقعه. كما يوجد عدة أنواع أخرى من الإعلانات المدفوعة تتمُّ على منصات التواصل الاجتماعي نفسها تعرف بـppv، أو الدفع مقابل الظهور أو المشاهدات.

تعد الإعلانات المدفوعة، وخاصة التي تتم عبر محركات البحث، أقدم الاستراتيجيات الإعلانية الموجودة في مجال التسويق الإلكتروني. وعلى الرغم من قدمها فإنها تعد من أكثر خدمات التسويق الإلكتروني فاعلية لتنمية نشاطك التجاري. حيث تكمن فاعليتها في أنها تتيح لك كصاحب مشروع تجاري، إمكانية وضع إعلانك أمام أعين العملاء المتحمسين والمستعدين للشراء بالفعل في اللحظة المناسبة.

2. خدمات التسويق عبر فيسبوك:

وسائل التواصل الاجتماعي انتشرت في عصرنا الحالي انتشارًا لا يخفى على أحد، تزامن مع هذا الانتشار استخدام الشَّركات وأصحاب الأنشطة التِّجاريَّة وسائل التَّواصُل الاجتماعي لتسويق منتجاتهم والوصول لشرائح العُملاء المُستهدفين. وكما تتربَّع شركة جوجل على قمَّة هرم الإعلان عبر مُحرِّكات البحث، فشركة فيسبوك تتربَّع على عرش التسويق عبر منصَّات التَّواصُل الاجتماعي.

يمكننا تقسيم التسويق عبر الفيسبوك إلى قسمين: الأوَّل هو الإعلانات المدفوعة مُمثَّلة في PPC وPPV، الذي أشرنا إليه سَّابقا. والثاني هو التسويق المجاني الذي يتمُّ دون دفع مُقابل للفيسبوك لتنفيذه، لكن قد تحتاج للدَّفع لمن يُدير العمل على حساباتك وصفحاتك على الفيسبوك، لذا فهو ليس مجانيًّا بالمعنى الحرفي للكلمة.

لا يقتصر التسويق على الفيسبوك على زيادة المبيعات كهدف أوحد، بل يمكنك تحقيق مزيد من الأهداف من خلاله، مثل بناء العلاقات مع عملائك والتأكد من آراء العملاء حول منتجاتك أو خدماتك، ويمكنك زيادة الوعي بعلامتك التجارية وغيرها من الأهداف التي يُمكنك تحقيقها على المدى البعيد من خلال التسويق عبر الفيسبوك.

3. خدمات التسويق عبر يوتيوب:

موقع اليوتيوب ليس مُجرَّد موقع عادي لعرض الفيديوهات، إنه ثاني أكبر موقع يحظى بالزُّوَّار في العالم بعد جوجل، كما أنه مُحرِّك البحث الأوَّل في العالم للبحث عن الفيديوهات. يحظى اليوتيوب بأكثر من ملياري مُستخدم نشط شهريًّا، وبغضِّ النَّظر عن إمكاناتك أو نشاطك أو علامتك التِّجاريَّة، فإنه من الخطأ ألا يكون لك حضور قوي على اليوتيوب.

إذ أن الفُرصة كبيرة جدًّا في استخدام اليوتيوب في التسويق لمُنتجاتك وتعزيز حضور علامتك التِّجاريَّة، بل وزيادة المبيعات بتكلفة قليلة جدًّا مُقارنة بطُرُق التسويق الأخرى، والنَّتائج أكبر بكثير لقُدرة الفيديوهات على الإقناع أفضل من صُوَر المُحتوى الأُخرى.تُشير الإحصائيَّات إلى أن أكثر من 90% من المُتسوِّقين اكتشفوا مُنتجات وعلامات تجاريَّة جديدة من خلال اليوتيوب.

4. خدمات التسويق عبر إنستغرام:

يعد تطبيق إنستغرام ثاني أكثر منصَّات التواصُل الاجتماعي فاعليَّةً ونشاطًا بعد الفيسبوك، حيث يتجاوز عدد مستخدميه النشطين شهريًّا المليار مُستخدِم، أكثر من 71% منهم من الشَّباب بمُتوسِّط أعمار لا يتجاوز الـ35 عامًا. لذا إن كان مشروعك التِّجاري يستهدف هذه الفئة العُمريَّة، ولم تُعطي قدرًا من الاهتمام للتَّسويق عبر إنستغرام، فأنت تُضيِّع على نفسك كثيرًا من الفُرَص.

5. خدمات التسويق من خلال تحسين محركات البحث (SEO):

مصطلح تحسين محركات البحث، أو ما يعرف اختصارًا بـSEO يشير إلى العمليَّات التي تُؤدِّي إلى الوُصول لزُوَّار من مُحرِّكات البحث بطريقة مجَّانيَّة. وهو يُعَدُّ مصدرًا قويًّا جدًّا للزُّوَّار وتحقيق مبيعات بطريقة مجَّانيَّة، ويلعب مُحرِّك البحث جوجل دور العرَّاب في حجم الحُصول على زُوَّار من تحسين مُحرِّكات البحث.

تُشير الإحصائيَّات إلى أن 70% من المُستهلكين يقومون بإجراء أبحاث عن المُنتجات قبل إتمام عمليَّات الشِّراء. واهتمامك بتحسين مُحرِّكات البحث يجعلك تظهر في النَّتائج الأولى، وعندها يكون لديك قُدرة كبيرة على الوُصول إلى شريحة عُملائك المُستهدفين الذين يبحثون عنك بالفعل، بما يضمن لك تعزيز نشاطك التِّجاري وتحقيق مبيعات قويَّة بطريقة تكاد تكون مجَّانيَّة ومستمرة لفترة أطول وأكثر فاعليَّة من طُرُق التسويق الأُخرى.

6. خدمات التسويق عبر سناب شات:

زاد استخدام تطبيق سناب شات بشكلٍ كبيرٍ في الآونة الأخيرة، حيث يتجاوز عدد مُستخدميه النَّشطين يوميًّا 210 مليون مُستخدم غالبيتهم من المُراهقين والشَّباب الذين تتراوح أعمارهم بين 15 و25 عامًا. وبذلك فإن سناب شات وجهة المُراهقين الأُولى، حيث يسبق الفيسبوك وتويتر وحتى إنستغرام، في حصوله على المرتبة الأُولى عالميًّا في عدد المُستخدمين من المُراهقين.

وفقًا لإحصائيَّة صدرت عام 2018 عن Globalwebindex، فإن 4 من كل 10 مُستخدمين على سناب شات يكتشفون العلامات التِّجاريَّة بفضل دعم المُؤثِّرين والمشاهير. حيث يقوم أساس التسويق في سناب شات على المؤثرين وعقد شراكات معهم لعرض المُنتجات بطريقة طبيعيَّة، وهم يستخدمونها، أو يُرشِّحونها دون الحاجة للتَّسويق المباشر.

7. خدمات التسويق بالمحتوى

التسويق بالمحتوى هو إحدى أكثر الطرق فاعلية للترويج للأعمال، ويستخدم نصف المسوقين المحتوى للوصول إلى عملائهم. يتسع التسويق بالمحتوى ليشمل أنواع المحتوى المختلفة من محتوى نصي متمثل في تدوينات أو منشورات أو تغريدات، وأيضًا محتوى مرئي يتمثل في فيديوهات، ومحتوى مصور، ومحتوى صوتي.

كما يوجد أنواع أخرى تختلف حسب مكان تواجد عميلك ونوع عملك ولكننا ذكرنا أهم أنواع خدمات التسويق الالكتروني، ولتختار أحد أنواع خدمات التسويق الالكتروني المناسب لشركتك، يأتي دور وضع خطة استراتيجية تتناسب مع عملائك وأهدافك