ما هي تكلفة إنشاء متجر إلكتروني؟

تكلفة إنشاء متجر إلكتروني هو سؤال دائمًا ما يتبادر إلى ذهن الكثيرين من رواد الأعمال. حتى إنها تكون سببًا في التوقف عن تنفيذ فكرتهم التي كانوا يحلمون بتحقيقها. وذلك بسبب التفاوت في التكلفة بصورة كبيرة مما يزيد الأمر حيرة.

احتساب التكاليف التأسيسية

بنود التكاليف التأسيسية تشير للتكاليف التي تُدفع للبدء في تأسيس المتجر الإلكتروني، وتختلف حسب طريقة إنشاء الموقع والميزات التي يقدمها، وكذلك الأطراف الأخرى المُتعاقد معها لتقديم خدمات إنشاء المتجر ومن البنود الخاصة بها:

الاستضافة: حيث يُخزن عليها ملفات المتجر الإلكتروني من الكود المصدري وصور المنتجات والمحتوى وبيانات المستخدمين، وأيّ شيء آخر على المتجر. من الممكن أن تكون تكلفتها شهرية أو سنوية مع تعدد الخيارات التي تأتي بها.

اسم المجال (الدومين): هو نطاق أو عنوان المتجر الإلكتروني الذي تكون تكلفته سنوية، كما يمكن أن تُدفع في كل سنتين.

شهادة SSL: هي شهادة خاصة بتشفير البيانات بين موقعك والمستخدم، لذا تحتاج لشرائها بدفع سنوي، مع العلم أن معظم مواقع حجز الدومينات تتيحها بشكل مجاني.

تصميم المتجر الإلكتروني: تشمل جميع التكاليف المتعلقة بتصميم الموقع من شراء القوالب والإضافات وتوظيف المبرمجين.

ما هي التكاليف التشغيلية؟

هي التكاليف التي تُدفع لتشغيل المتجر الإلكتروني، أيضًا تتباين حسب ما يريده صاحب الموقع، فعلى سبيل المثال قد يقرر تصنيع المنتجات بدلًا من شرائها أو حتى من الممكن عقد بعض الشراكات مع متاجر أخرى، في هذه الحالة تكون تكاليف شراء وتصنيع المنتجات صفر.

تكاليف المنتجات

لا بد من أن تكون هناك تكاليف للحصول على المنتجات أو الخدمات التي تُباع على المتجر الإلكتروني، والتي تشمل تكاليف شراء المواد الخام والتصنيع وتكاليف تقديم الخدمات، أو تكاليف شرائها.

التكاليف التسويقية

من بنود التكاليف الموجودة ضمن أيّ دراسة جدوى متجر إلكتروني، متمثلة في تكاليف الجهود التسويقية المختلفة من المحتوى والإعلانات المدفوعة وإدارة حسابات التواصل الاجتماعي، والتحسين من ترتيب الموقع في نتائج البحث والحملات التسويقية الأخرى.

تكاليف الصيانة

في بعض الحالات يجب أن يكون هناك شخص أو فريق يوفر دعم فني للمتجر الإلكتروني مُستعد للقيام بإصلاح المشاكل بشكل سريع.

الشحن

كل صاحب متجر إلكتروني يتحمل تكاليف توصيل الخدمات أو المنتجات، وفي هذه الحالة بإمكانه توصيلها بنفسه أو بالاشتراك مع بعض شركات الشحن.

تكاليف بوابات الدفع

بوابات الدفع هي الوسيلة التي يدفع من خلالها المشترين للمتجر الإلكتروني، وتكون تكلفتها أما باشتراك شهري أو سنوي وفي بعض الأحيان توجد عمولة عن كل عملية شراء.

تكاليف التخزين

إذا ما كنت تشتري منتجات وتخزنها ستكون هناك تكلفة للمخزون متمثلة في الأموال المجمدة، بالإضافة لتكاليف الاحتفاظ بالمخزون نفسه.

العوامل التي يترتب عليها تكلفة إنشاء متجر إلكتروني

تكلفة أيّ مشروع تتباين حسب المطلوب من صاحب المشروع، وذلك يرجع لتعدُد الخيارات التي من الممكن المفاضلة فيما بينها، مثلًا متجر إلكتروني بسيط مع تكلفة منخفضة أو متجر إلكتروني متعدد المنتجات والميزات ولكن بتكلفة مرتفعة.

وإذا ما قررت الحصول على متجر إلكتروني بسيط سوف تضحي ببعض الميزات ولكن ستكون التكلفة منخفضة، والعكس كذلك عند إنشاء متجر إلكتروني يجمع الكثير من الميزات. فالحَكم هو ميزانيتك، وإليك العوامل المؤثرة على تكلفة إنشاء متجر إلكتروني:

أولًا: طريقة بناء المتجر الإلكتروني

من الممكن إنشاء المتجر الإلكتروني كبرمجة خاصة أو من خلال إضافة WooCommerce على الووردبريس، أيضًا يوجد العديد من منصات بناء المتاجر الإلكترونية الأخرى، مثل salla وMagento وShopify. وكل خيار من هذه الخيارات لديه تكلفة تختلف عن الخيار الآخر. عند بحث خيار التكلفة في هذا البند يجب الانتباه إلى الخدمات المصاحبة لإنشاء المتجر كالمتابعة بعد الانتهاء من تصميمه، والمزايا التي تقدمها كل شركة.

مزايا إنشاء المتاجر الإلكترونية مع رعاية الإعلان

ثانيًا: تكلفة الحصول على المنتجات

من الممكن أن يصنع صاحب المتجر الإلكتروني المنتجات بنفسه. وفي هذه الحالة سيحتاج لشراء المواد الخام ومن ثم المرور بدوامة صناعة المنتجات حتى توصيلها إلى المستهلك. لتُخلق الكثير من التكاليف، ولكنها ستمنحه المزيد من خيارات التخصيص. أيضًا هناك خيار آخر وهو شراء المنتجات جاهزة أو مشاركة متجر آخر والتسويق لمنتجاته.

ثالثًا: الاستراتيجيات التسويقية

من الجوانب المهمة التي تؤثر على تكاليف المتجر الإلكتروني أن هناك قنوات تسويق منخفضة التكلفة مثل التسويق عبر محركات البحث أو إنشاء برنامج للتسويق بالعمولة. وأخرى تحتاج لدفع تكاليف قد تكون مرتفعة، مثل ما نجده في الحملات المدفوعة.

رابعًا: خيارات الشحن

أصحاب المتاجر الإلكتروني بإمكانهم المُفاضلة بين شحن المنتجات بأنفسهم وفي هذه الحالة سيحتاجون لتكاليف إضافية لاستئجار أو شراء وسيلة الشحن. أو الاشتراك مع أحد شركات الشحن والتي دائمًا ما تعد ذات تكاليف مُنخفضة لأنها تستفيد من مبدأ الكميات الكبيرة.

خامسًا: الاشتراك في الاستضافات واسم المجال

المجال الآخر الذي تتغير فيه تكلفة إنشاء المتجر الإلكتروني. فهناك بعض شركات الاستضافة تقدم أسعار مخفضة مع اسم مجال مجاني وبالإضافة لشهادة SSL مجانية. وشركات أخرى تتطلب منك شراء كل واحد على حِدّة، أيضًا الأسعار بين هذه الشركات متفاوتة بالإضافة لثبات مبلغ التجديد أو تغيره.

سادسًا: خيارات إنشاء المحتوى

لا بد من أن يشارك المتجر الإلكتروني بعض المحتوى مع المستخدمين. وفي هذه الحالة سيكون هناك ثلاث خيارات لصاحب المتجر الإلكتروني وهي: إنشاء المحتوى بنفسه أو توظيف مستقل لإنشاء المحتوى أو التعاقد مع شركة متخصصة في إنشاء المحتوى. وكل واحد من هذه الخيارات يؤثر بشكل مباشر على تكلفة إنشاء المتجر الإلكتروني.

سابعًا: خيارات بوابات الدفع

بوابات الدفع مختلفة كما تعد الرسوم أو التكاليف الخاصة بها تختلف من بوابة والأخرى. فنجد أن هناك بوابات دفع لديها رسوم اشتراك شهرية أو سنوية وأخرى تأخذ عمولة من كل عملية شراء.

ثامنًا: المنافسة

كل ما كان هناك الكثير من المنافسين للمتجر الإلكتروني، ستكون التكاليف التسويقية مرتفعة. ونجد أن المتجر الإلكتروني ينفق باستمرار للحفاظ على مكانته التنافسية. وليس ذلك فحسب، بل أيضًا سيعمل على تحسين جودة المنتجات وتجربة المستخدم.