خطوات تسويق العلامة التجارية

تسويق العلامة التجارية له بعض الخطوات التي تجب أن تسير بتسلسل معين لضمان نجاح خطتك التسويقية وتحقيق الهدف المرجو منها. ولأننا في رعاية الإعلان نسعى دوما للوصول بعملائنا لأقصى استفادة ممكنة نقدم مجموعة من الخدمات المتكاملة لمساعدتك في تنفيذ هذه الخطوات.

خلق الوعي بالعلامة التجارية

بمجرد حصولك على قيمة وصورة لعلامتك التجارية، يمكنك استخدام الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي لبناء الوعي بها للتمكن من تسويق علامتك التجارية. فعليك أن تعرف من هو الجمهور المستهدف لِتُسَوِق علامتك التجارية له. والتَعرف على المواقع التي يترددون عليها عبر الإنترنت وما الذي يتابعونه. ويمكن العثور على بعض هذه البيانات من خلال قضاء بعض الوقت في البحث وإجراء البحوث المناسبة. وبالنسبة لأي نشاط تجاري تبادلي، من المحتمل أن يستخدم العملاء روابط LinkedIn أو المنظمات التجارية الفريدة لهذه المجال.

وإذا كنت تبحث عن بدء خدمة تقديم الطعام عبر الإنترنت، فقد يكون عميلك يتردد على مواقع الأعراس أو مواقع أخرى لأفكار الحفلات. من ثم ابدأ في إنتاج محتوى على موقعك وأكبر عدد ممكن من المواقع الخارجية التي قد يقرأها العملاء المستهدفون. وقم بإنتاج أكبر قدر ممكن من المحتوى الذي يوفر قيمة لعميلك. وأعط القراء سبباً للرجوع إليك لمعرفة المزيد.

تحصل الشركات التي تقوم بالنشر بشكلٍ منتظم على 97 بالمئة من الأعمال الواردة. ويمكنك ربط أكبر عدد ممكن من قنوات وسائل التواصل الاجتماعي. وسَهِل مشاركة أو ربط المواد الخاصة بك باستخدام أزرار الربط على الآخرين. كما تعتبر النشرات الصحفية مفيدة بشكل خاص ويمكن أن تزيد من تصنيف بحثك مع Google. إذا كان ذلك مناسباً لشركتك يمكنك نشر مقاطع الفيديو عبر الإنترنت والبث الصوتي. كل هذا سيؤدي إلى نجاح عملية التسويق لعلامتك التجارية على الانترنت.

بناء الثقة والمصداقية والولاء ودوره في تسويق العلامة التجارية

بمجرد أن تحصل على عملاء، تأكد من توفير خدمات ومنتجات العملاء المتميزة باستمرار. فسيعود العملاء مرة بعد مرة إذا قمت بتوفير منتج عالي الجودة ذو قيمة. وانشئ برنامج الإحالة. وامنح العملاء مكافآت لجلب المزيد من العملاء إليك. يعمل هذا التكتيك من خلال جلب المزيد من العملاء وإبقاء عملائك الحاليين سعداء لأنهم يتلقون مزايا إضافية. وروج لمنتجك من خلال تشجيع العملاء السعداء على تقييم منتجك وتقديم ملاحظاتهم عبر الإنترنت، ستتمكن عند اتباعك هذه الخطوات، من التسويق لعلامتك التجارية بشكلٍ فعال.

بينما تواصل بناء عملك، لا تغير علامتك التجارية. ولا تقم بتغيير العلامة أو الشعار أو أي جزء من هوية علامتك التجارية. فقد قضيت كل هذا الوقت للتسويق لعلامتك التجارية من خلال بناء المال والوعي والولاء. فلماذا ترمي ذلك بعيداً ؟ فقد يؤدي تغيير العلامة التجارية إلى خسارتها لقيمتها أو حتى لبعض عملائها.

فقد تمتلك Coca-Cola العلامة التجارية الخامسة الأكثر قيمة في العالم، ولم يغيروا شعارهم أبداً. وتشتهر شركة PepsiCo بتغيير شعارها بشكل متكرر. بينما تمتلك PepsiCo العلامة التجارية الثانية والعشرين الأكثر قيمة، فإن حقوق ملكية علامتها التجارية أقل بـ 40 مليار دولار من Coca-Cola. واللحظة الوحيدة التي يكون فيها من المنطقي إعادة تسمية العلامة التجارية، عندما يتم تدمير العلامة التجارية بشكل لا يمكن إصلاحه.

فإذا كنت تعتقد أن تغيير علامتك التجارية بسبب منتج متراجع سيؤدي إلى تحسين مبيعاتك، فأنت لا تفهم عملك بشكل صحيح. لتتمكن من التسويق لعلامتك التجارية بشكل فعال ومستمر، حافظ على عملائك على المدى الطويل وحافظ على محادثاتك نشطة وحديثة حتى يرغب العملاء في المشاركة في جهود التواصل الخاصة بك باستمرار. فكلما زاد عدد الأشخاص المعنيين، زاد عدد الأشخاص الذين يرغبون في أن ينضموا معهم تبعاً لنظرية الإثبات الاجتماعية.

متى يجب تغيير تصميم شعارك

التركيز على الاستراتيجيات التسويقية بعيدة المدى

لا يوجد طريق سهل لتحقيق الربح ولا توجد اختصارات للوصول لخط النهاية. وأفضل طريقة لتأمين مستقبل علامتك التجارية هي إعطاء الأولوية لإنشاء القيمة، وعند القيام بذلك يتوجب عليك الاستثمار في جودة منتجاتك، وبدلاً من مطاردة الوعد بزيادة الأجر لشهر معين. على الرغم من أن استخدام قراصنة النمو قد يمنحك طعم النجاح على المدى القصير، إلا أن التركيز على استدامة شركتك سيحمي مستقبلها. وهذا يعني أن العلامة التجارية يجب أن تبقى على قائمة العمل إلى الأبد، ويجب أن تأخذ استراتيجية العمل القابلة للحياة في الاعتبار كأفضل السبل لتحقيق الاستدامة على المدى الطويل.

إذ تتغير الخوارزميات، وسلوك العملاء بشكلٍ مستمر، ولأن هذه التغيرات تجعل العديد من المتسللين غير الموثوق بهم من النمو على المدى الطويل، فإن توفير أكبر قيمة للعملاء هو أفضل ما يزيد من فرص النجاح، وعند التفكير في حركة مرور الويب، فإن خوارزمية Google متقلبة، ولكن طرح محتوى يقدره العملاء فعلياً هو ما يُحدِث فرقاً أكبر من أي طرق أخرى لتحسين محركات البحث (سيو -SEO).

الاستثمار في بناء المجتمعات

عند التفكير في كيفية تغيير خوارزمية Google بمرور الوقت. وانخفاض العضوية في مواقع مثل: Facebook و Instagram، وبدأ في إعادة النظر في أفضل السبل لتنمية المجتمع حول أعماله. فبالنسبة له هذا ينطوي على شيئين، الأول التركيز على تجربة الهاتف المحمول. وبالنسبة إلى وسائل التواصل الاجتماعي، تأتي غالبية حركة مرور الويب عبر الأجهزة المحمولة، وهذا لا يعني فقط أن هناك أهمية كبيرة في التأكد من أن موقع المحمول الخاص بك سريع، ولكن علاوة على ذلك، فإن تكامل المشاركة لأي منصة وسائط اجتماعية يمكن أن تزيد بشكل كبير من انتشار العلامة التجارية.

وإذا كان ذلك ممكناً، فستكون فرصك أسرع للانتشار. إن إتاحة الفرصة للمستخدمين في المشاركة في توسيع نطاق وصول علامتك التجارية عبر شبكاتهم العضوية الخاصة، وسيلة فعالة للتواصل مع الأفراد الذين لم يتمكنوا من الوصول إلى علامتك التجارية بطريقة أخرى. فإن منح المستخدمين الفرصة للتفاعل مع شركتك على وسائل التواصل الاجتماعي أو مجرد الدعوة إليها يطور شعوراً بالولاء الأساسي لإنشاء مجتمع عبر الإنترنت.

جعل العلامة التجارية إنسانية

في مجال الأعمال التجارية، يجب على الشركات الاستجابة للتعليقات والمشاركة في التواصل الاجتماعي والرد على رسائل البريد الإلكتروني وإنشاء حوار على المنصات حيث يتفاعل القراء والمشاهدون بالفعل مع المحتوى الخاص بك. وبصرف النظر عن مساعدة المستخدمين على الشعور بأن هناك أشخاص حقيقيين وراء العلامات التجارية. هذه الأنواع من التفاعلات تبني الثقة وتجلب القراء المتفوقين الذين عند الاستمتاع بمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي. ويشعرون بأنهم محاطين بشكل خاص فيه. تؤدي هذه الاستراتيجية إلى التركيز على سياق الناس عند التعامل مع القضايا الداخلية والشركاء والمقاولين، فيجب أن تهدف الشركات إلى أن تكون لطيفة ومعقولة قدر الإمكان.

تلبية توقعات العملاء من أجل تسويق العلامة التجارية

يجب التركيز على العملاء في إدارة الأعمال على اتباع أسلوباً غير مُستَغَل في كثير من الأحيان لإيجاد ما يريده عملائه وسؤالهم مباشرة عن ذلك. فإن الحفاظ على خط مفتوح للمستهلكين والبحث عن المنصات التي يستخدمونها هو الطريقة الأكثر فاعلية لمعرفة ما يريدونه مباشرة.

إذا كنت ترغب في كسب ولاء العملاء لعلامتك التجارية ليدافعوا عنها عبر الإنترنت. فيجب أن يكون هناك قدر من التبادل، من خلال السعي بنشاط لتزويد العملاء بالمحتوى أو المنتجات التي يرغبون فيها. ويمكنك الحفاظ على عرض القيمة الخاص بك من خلال إشراك قاعدة المستهلكين بنشاط في العملية.