أهمية التسويق الميداني

تتنوع فوائد التسويق الميداني بالنسبة للعمل التجاري، في حالة استخدامه بمفرده، أو عند الجمع بينه وبين الأنشطة التسويقية الأخرى. وسنعرض فيما يلي بعض النقاط الهامة التي تجعلك حريصاً على ضم التسويق الميداني لاستراتيجية عمل شركتك.

اكتساب عملاء جدد والمحافظة على العملاء الحاليين:

• يضمن تواجدك مع العملاء المهتمين بالفعل، والباحثون عن منتجات شبيهة بمنتجك، حيث يتم ممارسته -في أغلب الأحيان- في المؤتمرات وداخل المعارض.
• يولد الثقة لدى عملائك، ويمنحهم شعورا بمصداقيتك. حيث يأتي دورك في تقديم شركتك لهم، والسماح لهم بتجربة منتجك.
• يزداد الوعي بعلامتك التجارية، وتكسب عملاء جدد يرغبون في التعامل معك.
• تذكير عملائك الحاليين مجددا بعلامتك التجارية، وأكدت على تواجدك في السوق، وإن منتجاتك لا تزال متوافرة.

الرد على استفسارات العملاء:

يعد التسويق الميداني وسيلتك لتقديم الإجابات الفورية، وإعطائهم الفرصة لتجربة منتجك؛ بما لا يدع مجالا للشك لديهم بإنك تشبع هذه الاحتياجات.

توفير الجهود التسويقية:

يهدف المسوقون دائما إلى أخذ المهتمين بالمنتج في رحلة داخل القمع التسويقي؛ وذلك لتحويلهم إلى عملاء محتملين مؤهلين للشراء.

من ثم يقوم فريق المبيعات بمهمة الإقناع والتأثير، الأمر الذي لا ينطبق على التسويق الميداني.

فعند استخدامك لهذا الشكل التسويقي، تختصر كل هذه الجهود في خطوة واحدة؛ حيث تصل للعملاء المهتمين مباشرة، وتبدأ في إقناعهم بضربة واحدة.

تعزيز العلاقة مع العملاء:

عندما يجيب مندوب التسويق على كافة الأسئلة، ويستعرض المزايا وطرق الاستخدام؛ ستزيد ثقة الناس بالشركة.

كما إن رؤيتهم لعلامتك التجارية في الأماكن التي يذهبوا إليها، سيعطيهم إيحاء بإنها مشهورة، مما يجعلهم فخورين بالانتماء إليها، ويستمروا في الولاء لها.

سهولة قياس معدل عائد الاستثمار “ROI“:

ويُعرف بإنه النسبة بين التكلفة، والمنفعة العائدة على الشركة من جراء استثمار ما، حيث يُحسَب بقسمة هذه القيمة على المبلغ المصروف.

بقيامك بالتسويق الميداني، تستطيع الوصول لأرقام دقيقة تستخدمها في حساب العائد الاستثماري بسهولة.

فمثلا إذا نظمت حدثا ما، سيكون لديك بيانات عن عدد الحضور، الشراكات التي تمت، وسائل الإعلام التي تناولته، العملاء المحتملين المكتسبين خلال الحدث، بما سيمكنك من حساب نسبة العائد الخاص به.

الاستهداف الدقيق:

إذا كانت الأنشطة الميدانية تتطلب اختيار مكان معين لإقامة حدث ما، فلماذا لا تختار المكان الذي يتواجد به جمهورك؟

هكذا يصبح أدق أشكال التسويق، فعندما تعلن عبر التلفاز أو الراديو، لا تعلم من سيرى إعلانك، ولكن هنا تحدد موقع جمهورك، ثم تذهب لتتحدث إليه مباشرة.

اختبار المنتجات الجديدة:

إذا كنت تخطط لإطلاق منتج جديد، فليس هناك أفضل من الحملات الميدانية؛ لمعرفة إذا كان سيروق لجمهورك أم لا.

فهي لن تعطيك فقط أرقام تقريبية عن حجم المبيعات المتوقع، بل ستعرفك برأي الجمهور في المنتج، والسعر، والرسالة التسويقية.

مزايا التسويق الميداني:

يتسم التسويق الميداني بعدة أشياء، تضعه في مكانة مميزة عن غيره من وسائل التسويق الأخرى.

الاستجابة الفورية:

تتيح مقابلة المستهلكين بشكل شخصي إجابة أسئلتهم، وتسجيل انطباعاتهم فورا.

هكذا يمكنك تحديد ما يحتاجون إليه، وصياغة رسائل تسويقية مناسبة لهم، وتوحيد كافة الجهود التسويقية والبيعية لمقابلة هذه الاحتياجات.

قلة التكلفة:

هنا أنت تختصر كل الأنشطة التسويقية في خطوة واحدة؛ بما يعني ضغط النفقات.

ولكن تذكر جيدا، إن ليست كل أنواع التسويق الميداني قليلة التكاليف، فالترويج لمنتجاتك بأحد الشوارع المزدحمة لا يضاهي تكلفة إقامة حدث بفندق فخم.

تعزيز القدرة على المنافسة:

إذا كانت هذا النشاط التسويقي سيقوي علاقتك بالجمهور، وسيزيد الوعي بعلامتك التجارية، فإنه بالطبع سيضعك بمنزلة المنافس القوي بالسوق.

شيء آخر تصنعه الحملات الميدانية، ويعزز هذا الأمر، ألا وهو حصد المزيد من المبيعات؛ بما يرفع من نسبة استحواذ العلامة على السوق أمام المنافسين.

سرعة البيع:

تتطلب العمليات التسويقية الأخرى المرور بعدة مراحل للوصول إلى الشراء، بينما الوضع هنا يختلف.

وذلك لإن التسويق الميداني يختصرها جميعا في خطوة واحدة، ويخلق رغبة فورية لدى المستهلكين في الشراء، خاصة إذا اقترن الأمر بتوزيع عينات مجانية من سلع قليلة الثمن.

التفاعلية:

يعد شكلا للاتصال ثنائي الاتجاه، المعتمد على تبادل المعلومات بين الطرفين مباشرة؛ متميزا في ذلك عن غيره من وسائل التسويق.

بينما تتضمن بعض الأنواع التسويقية الأخرى رسائل أحادية الاتجاه، كما هو الحال في إعلانات الراديو والتلفاز.

يوجد العديد من صور خدمات التسويق الميداني، وله بعض الخطوات التي يفضل القيام بها عند بدء حملة تسويق فعالة مميزة يمكن قرائتها من هذا المقال.